Politica di rimborso e reso

INFORMATIVA RESI E RIMBORSI

1- I prodotti che non soddisfano le specifiche possono essere restituiti o rimborsati. In caso di tale situazione, il cliente deve inviarci una email a info@leohome.it entro cinque (5) giorni dalla data di consegna per richiedere una restituzione o un rimborso e fornire una spiegazione della situazione. Esamineremo la richiesta del cliente e risponderemo adeguatamente.

2- I clienti che ricevono prodotti difettosi o rotto possono contattare a info@leohome.it per richiedere una restituzione o un rimborso entro cinque (5) giorni dalla data di consegna, fornendo una spiegazione e allegando una foto del prodotto difettoso o rotto a supporto della loro richiesta.

3- Dopo cinque (5) giorni dalla data di consegna, tutti gli acquisti sono considerati definitivi e non sono né rimborsabili né restituibili.

4- In caso di rimborso, i soldi del cliente saranno trasferiti sulla carta di debito/credito utilizzata per effettuare l’acquisto non appena il prodotto sarà stato ricevuto in modo sicuro da parte nostra. Naturalmente Leo Home ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati. Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Leo Home al soggetto che ha effettuato il pagamento. Se viene esercitato il diritto di recesso, Le Gioie non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.